Български 
English 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in 
Customer reviews
Rating
94.0 %
from 14122 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(9640)
(1765)
(1544)
(1500)
(468)
(439)
(393)
(315)
Latest reviews:
Jean Pierre Guillot
(2-3 bookings)
France
05.11.2022
Service rating:
bad
Staff rating:
average
Refusé de donner les clés de la voiture sous prétexte que mon permis de conduire délivré il y a 40 ans est déchiré. Je dois me débrouiller pour trouver du scotch pour le recoller.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
B******** I**** P****
(4-5 bookings)
Bulgaria
02.11.2022
Service rating:
bad
Staff rating:
average
Господина ми блокира дебитната карта!
Настояваше че си въвеждам пина грешно , което не беше случаят , за което може да свидетелства партньора ми , след като 2 пъти ми каза че го въвеждам грешно , аз му казах че го въвеждам правилно и проблема явно е в терминала , той ме накара да го въведа отново което доведе до блокиране на картата и нейната безполезненост през целият ми престой в България.
Отношението му беше нагло , надменно и незаинтересовано , заедно с другия господин до него на гишето. Отвратително отношение и това ми развали цялостно мнението за компанията която ползвам от години!
Професионално отношение
Професионално отношение
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Пилев,
Съжаляваме за причиненото неудобство. Ще направим пълна проверка за случая и ще вземем необходимие мерки.
С уважение,
Top Rent A Car 
Todor Georgiev Vakrilov
(over 6 bookings)
Bulgaria
27.10.2022
Service rating:
bad
Много лош завършек на цялата “сделка”
Staff rating:
average
Автомобила беше доставен навреме и на точно посочения от мен адрес. Служителите лъчезарни и усмихнати
Закъснение от 38 минути ми беше таксувано от половин наем, въпреки че се обадих и предупредих за закъснението. Имаше птп и доста сериозен трафик. Обяснението на служителя “ съгласно договора” повторено няколко пъти. Доста неприемлива ситуация според мен
Закъснение от 38 минути ми беше таксувано от половин наем, въпреки че се обадих и предупредих за закъснението. Имаше птп и доста сериозен трафик. Обяснението на служителя “ съгласно договора” повторено няколко пъти. Доста неприемлива ситуация според мен
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Neli Velizarova Ivanova
(4-5 bookings)
Bulgaria
25.10.2022
Service rating:
bad
Клиентското обслужване беше на ниво за разлика от клиентското преживяване. Беше доста неприятна изненада да разбера в момента на взимане на автомобила, че не мога да оставя депозита за него кеш и че размерът му е 250 евро, а не 200. Освен това бях уведомена, че пълната застраховка не включва щети по рапицерията и интериора на автомобила, което също ме изненада неприятно. Разбира се, вината за това е и моя, защото не бях прочела подробно условията на наема. Нещото, обаче, което наистина ме разочарова и учуди, беше, че не се предлага безплатен трансфер от Терминал 2 до Терминал 1 на летище София, въпреки че в резервацията бях посочила, че връщането на колата ще бъде на Терминал 1. Служителят на гише ми обясни, че офис на фирмата на Терминал 1 няма и ако искам безплатен трансфер до там, трябва да оставя колата в офиса на компанията, който се намира в ж.к. Дружба. Помолих за изключение, тъй като бях с дете и багаж, но служителят на гишето любезно ми обясни как няма опция такова да бъде направено. Наистина разочароващо и крайно неприятно клиентско преживяване. Ще си помисля много внимателно преди отново да наема автомобил от Вашта компания.
Staff rating:
excellent
Много любезен и изчерпателен в предоставянето на информация.
Много любезен, бърз и коректен.
Много любезен, бърз и коректен.
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Автомобилът беше нов и изключително чист, маневрен и комфортен за управление.
Would you recommend us:
yes
no
R****** C**** D* L* N***
(1 booking)
Spain
22.10.2022
Service rating:
bad
El coche era "nuevo", de febrero del 2022, o eso parecía hasta que pisamos el embrague. Al día siguiente de recogerlo, ni 12h habían pasado, nos salió una alerta en uno de los coches y al llamar nos dijeron que no pasaba nada. Al volver de nuestro destino la pantalla del coche nos indicó que debíamos parar el coche por riesgo de rotura de motor. Eso nos pasó en mitad de una montaña, después de estar una hora hablando por teléfono con el servicio técnico nos dijeron que siguiéramos nuestro camino hacia Sofía aun con la alerta, que ellos no iban a enviar a nadie y que fuéramos al día siguiente al aeropuerto para que vieran el coche. Así que tuvimos que hacer 100 km a 80 por la autopista para no calentar el motor. Como ya habíamos perdido toda la tarde decidimos ir en ese mismo momento al aeropuerto y no esperar al día siguiente para perder más tiempo aún. Cuando llegamos la persona que estaba entregando y recogiendo los vehículos nos trató fatal y nos despachó diciendo que él no veía nada así que no pasaba nada, así cualquiera es mecánico. Cuando vio que nos poníamos a su altura llamó a sus refuerzos de la empresa y por suerte vino una persona que hablaba en español. Se puso a probar el coche quemando rueda y derrapando en el parking del aeropuerto. Después de eso y pensar que nos íbamos a quedar sin coche nos dijo que nos fuéramos con el coche que no nos iban a dar otro, y que si le pasaba algo era responsabilidad de la empresa. No nos dieron ninguna solución y encima nos hicieron perder un día entero del viaje, sin ninguna explicación o compensación.
Vergonzoso.
Staff rating:
excellent
Muy maja.
Muy majo.
Muy majo.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
bad
Would you recommend us:
yes
no
David Cowling
(over 6 bookings)
Bulgaria
19.10.2022
Service rating:
bad
Will be writing to complain
Staff rating:
average
Couldn’t have been better
Inflexible and not interested in customer relations, the fact that I’d been a loyal customer for some 15 years was of no interest to him
Inflexible and not interested in customer relations, the fact that I’d been a loyal customer for some 15 years was of no interest to him
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Tatiana Barashkov
(4-5 bookings)
Israel
16.10.2022
Service rating:
bad
Машина была клята а 12.45 , возвращена в 11.20 и была взятие плата за опоздание!?
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
S******** Z****
(1 booking)
China
14.10.2022
Service rating:
bad
pick the car was delay 1h due to less service agent. when return the car just 10minutes late due to refuel in the same place， very agreesive and rude attitude during returning car.
Staff rating:
average
good intrpduction，waited almost one hour
very agreesive，not really service oriented.
very agreesive，not really service oriented.
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Petar Georgiev Stoyanov
(4-5 bookings)
Bulgaria
09.10.2022
Service rating:
bad
Първо бях подведен от офертата.
Беше написано че колата е регистрирана през 2022г а колата е регистрирана през началото на 2021г с 55000 километра
Второ колата няма най-елементарни сензори нито отпред нито отзад което е немислимо за кола от този клас
Трето апъл плеера не работи правилно с две думи няма звук
Staff rating:
average
Многократно се опитваше да ми продаде застраховка на топ рент а Кар,като знаеше че имам застраховка от рентъл карс но се опитваше да ме обиди че едва ли не само застраховка от топ рент а Кар покрива щетите на 100%
Тона беше меко казано заплашителен .
Само дългия ми опит в наемане на автомобили по целия свят ме накара да не взимам на сериозно това което казваше
Георги си свърши добре работата просто не съм доволен от факта че бях таксуван за допълнителни 2 дена поради факта че задържах колата повече от уговорката Случвало се и преди с други компании и в повечето пъти е нямало проблем или най-много съм заплащал за ден а не за два както сега
Георги си свърши добре работата просто не съм доволен от факта че бях таксуван за допълнителни 2 дена поради факта че задържах колата повече от уговорката Случвало се и преди с други компании и в повечето пъти е нямало проблем или най-много съм заплащал за ден а не за два както сега
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
bad
Няма никакви парк сензори нито отпред нито отзад
Would you recommend us:
yes
no
Estrada Alberto Orena
(1 booking)
Spain
03.10.2022
Service rating:
bad
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
