Български 
English 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in 
Customer reviews
Rating
94.7 %
from 2521 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(9700)
(1770)
(1544)
(1506)
(468)
(442)
(394)
(319)
Latest reviews:
Anastasiya Bubinets
(4-5 bookings)
Ukraine
10.01.2023
Service rating:
average
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Количество автомобилей в наличии значительное, поэтому выигрывают в этом плане. В разных пунктах приема/сдачи разные по темпераменту люди и тут на кого наткнешься.
В целом норм, учитывая регион и бюджетность
Would you recommend us:
yes
no
Igor Tselov
(over 6 bookings)
Bulgaria
19.10.2022
Service rating:
average
Добрый вечер. Я сегодня в 18.45 сдал машину.
Срок использования автомобиля 22/10/22, я сдал автомобиль 19/10/22, так как срочно должен улетать. Ваш сотрудник и консультант по телефону отказались возвращать 66 Евро не использованных 3 дней. Я и мой сын являются вашим клиентом более 6 лет, ежегодно один или два раза пользуюсь машиной по две три недели, вы получили от нас за это время несколько тысяч евро. При этом я получаю штраф за не использованные дни, неужели 66 евро стоят больше чем наше многолетнее сотрудничество. Вы толкаете меня на то , чтобы найти другую компанию, чего очень не хотелось бы. Надеюсь вы найдёте возможность не штрафовать меня , а я со своей стороны вашим благодарным клиентом! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
S****** J**** R******
(2-3 bookings)
United Kingdom
02.10.2022
Service rating:
average
Picking up the car was very long, you don't give us a copy of all the scratches that were on the car...the tank was not full when we picked it up...
When my husband returned the car he was very intimated by 4 people, the tank was just under as was when we picked it up, and was made to go back to the petrol station to fill it up...he was not happy...
Very poor service when returning the car..
Staff rating:
bad
Very slow...
Was very rude about tank not full, but it wasn't when we picked it up..
Was very rude about tank not full, but it wasn't when we picked it up..
Time to pick-up/drop-off:
bad
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
David Cowling
(over 6 bookings)
Bulgaria
18.09.2022
Service rating:
average
It took 2 hours to collect my car, not all the fault of the agent because the booking system was faulty and the booth was understaffed. The location of the car pick up point is also a closely guarded secret
Staff rating:
average
See above
Used drop box
Used drop box
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Evgeny Ivanovich Novikov
(over 6 bookings)
Netherlands
15.09.2022
Service rating:
average
Уважаемые Коллеги. Прошу вас разобраться в ситуации с озвученной стоимостью ремонта повреждения, нанесенного автомобилю неизвестным лицом. Повреждение крыла небольшая вмятина, повреждение бампера микроскопические сколы. Ремонт этих повреждений может стоить максимум максимум 200 евро с учетом ваших административных расходов. Прошу вас удержать данную сумму из депозита и разблокировать оставшиеся средства.
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
С учетом ряда факторов:
- я являюсь вашим клиентом около 10-ти лет
- беру машину в аренду на длительный срок
- аккуратно исполняю условия возобновления депозита
- сохранно использую автомобиль
стоимость аренды автомобиля такого класса с учетом вышеперечисленного должна быть более экономной.
Would you recommend us:
yes
no
Martin Wittler
(over 6 bookings)
Germany
11.09.2022
Service rating:
average
Cars have to be cleaned before handed out to customer
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
A*** O******
(2-3 bookings)
Estonia
02.09.2022
Service rating:
average
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
very bad
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Lev Hertz
(1 booking)
Israel
01.09.2022
Service rating:
average
when you are charged 190 eur for a few small scratches you can hardly see on the back bumper, it's difficult to estimate overall service more than average.
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
O*** K*****
(over 6 bookings)
Israel
01.09.2022
Service rating:
average
Я являюсь вашим VIP клиентом.
Получение машины,было очень медленное и не професиональное.Ожидание получения ключей от машины заняло около часа.
Возврат машины был быстрым и профессиональным.
Staff rating:
average
Я являюсь вашим VIP клиентом.
Уже несколько лет прилетаю в Болгарию,и только пользуюсь вашими услугами.
Всегда обслуживание было на высоком уровне.
В этот раз обслуживание при получении машины было отвратительное.
Машину я заказал на 27 августа,на 19.00.
Самолёт немного задержался,но я прошёл пограничный контроль первым ,в зале пограничного контроля пассажиров вообще не было. И я уже в 19.15 был возле стойки получения ключей от машины
.Возле стойки была семья которые мне сказали,что они оформляют свою машину с 18.55.
Они закончили оформлять свою машину,только в 19.30.
Я думал,что у меня оформление как всегда не займёт много времени,так как я ваш клиент,и все мои данные,есть у вас в базе данных,к тому же я оплачиваю заранее полную сумму за машину,и полную страховку.
Но обслуживание было медленным,в результате чего,я получил ключи от машины только в 20.10.вечера.
Получаеться что оформление машины при наличии всех оформленных бланков,и полной оплате,в этот раз заняло 40 минут.А общее вркмя ожидания один час.
Плюс из за того что ваш представитель работала очень медленно,и начала моё оформление только в 19.30,она взяла с меня дополнительно 24 евро, Хотя она специально не ждала меня,а оформляли других клиентов,которые начали своё оформление в 18.55.
Кстати если бы самолёт немного не задержался и я бы подошёл к стойке в 19.00, результат был бы тот же самый,она бы всё равно начала бы меня оформлять в 19.30 вечера.
Поэтому я считаю что 24 евро которые она у меня взяла,это не правильно.
Кстати после такого медленного и не профессионального обслуживания клиентов, после меня скопилось очень много людей которые пришли получить свои машины.
Они очень возмущался таким обслуживанием.После стольких часов перелёта, ,ещё несколько часов ждать получения машины,это не нормально.
Некоторые говорили,что первый раз столкнулись с таким медленным обслуживанием.
И в следующий раз при заказе машины несколько раз подумают в какой компании заказать.
Возврат ключей и документов был быстрым и профессиональным. Ваш сотрудник был занят другими клиентами,и чтобы не задерживать меня,потому что у меня оставалось мало времени до посадки на самолёт.взялу меня ключи и документы от машины сказал,что он когда освободиться проверит машину и сделает возврат моего депозита. Кстати пришлите мне пожалуйста письмо на мой e-mail,что вы отменили мой депозит. Спасибо
Возврат ключей и документов был быстрым и профессиональным. Ваш сотрудник был занят другими клиентами,и чтобы не задерживать меня,потому что у меня оставалось мало времени до посадки на самолёт.взялу меня ключи и документы от машины сказал,что он когда освободиться проверит машину и сделает возврат моего депозита. Кстати пришлите мне пожалуйста письмо на мой e-mail,что вы отменили мой депозит. Спасибо
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
P**** S****************
(1 booking)
Poland
04.08.2022
Service rating:
average
Engine is too weak
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Все прошло быстро, вызвала такси даже в локацию. Единстенный минус, сын пролилнемного воды на заднее сидение перед сдачей и пришлось платить штраф 70 евро