Български 
English 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in 
Customer reviews
Rating
94.3 %
from 22244 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(9600)
(1756)
(1543)
(1489)
(465)
(436)
(390)
(315)
Latest reviews:
Kostadin Kostadinov Terziev
(1 booking)
Bulgaria
30.05.2022
Service rating:
average
Ел. колите са на топ ниво, но не и зарядните станции все пак eldrive е ваш партньор.
Отделно депозити се взимат не на чужди карти :)
Нека Милен направи разлика между prepaid карта и дебитна карта :)
Staff rating:
very bad
Time to pick-up/drop-off:
very bad
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Dimo Todorov Chimbov
(2-3 bookings)
Bulgaria
19.05.2022
Service rating:
average
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Dzhesur Yaldaray Yusuf
(2-3 bookings)
Bulgaria
15.05.2022
Service rating:
average
Staff rating:
average
He was not so happy i dont Noe why
Good service with Vencislav i like him
Good service with Vencislav i like him
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Top rent car is the best for price and the car
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Dzhesur, Thank you for taking the time to let us know how we did. Apologize if the behavior of our colleague upset you. Our staff is trained to be polite and friendly. We hope that next time we will earn 5 stars from You. Have an awesome day! 
Maria Emilova Marinova
(4-5 bookings)
Netherlands
08.05.2022
Service rating:
average
Абсолютно неразбиране на разликата в цената директно от TopRendaCar беше по-висока от тази в Booking. При което ми беше продадена и допълнителна, доста висока бих казала застраховка в послединят мемент на гишето при наемане на колата. Условията са неясни и за пореден път остава мнение за неясна и некоректна ценова политика спрямо клиента.
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте Г-жо Маринова,
Благодарим Ви за оставения отзив и за това, че ни насочвате към проблема, който сте срещнали във връзка с нашата ценова политика!
Бихме искали да Ви информираме, че застраховката, която сте сключили с нас не е задължителна, а препоръчителна. Тя може да бъде сключена както чрез нас, така и чрез партньорската резервационна система, през която сте направили резервацията. Моля, свържете се с нас на customer.service@toprentacar.bg за да разгледаме подробно случая.
Оставаме на разположение.
M***** C**** M******
(1 booking)
France
03.05.2022
Service rating:
average
I expected more comprehension for the payment of the fine I had in plovdiv. I spend a lot of time on the phone trying to understand how to pay it myself. Unfortunately I never managed to do it. Therefore I had to pay 15€ extra for management cost. I though it was really exagerated and if I had known form the start I would not have ruined 2 days to try to do it myself.
Staff rating:
average
Service was ok. The person was not super friendly neither very helpful.
For the reason above my drop off experience was not good
For the reason above my drop off experience was not good
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
Thank you for your review. We would like to apologize for the inconvenience caused and for the misunderstanding. Please note that 15 euros is the administrative fee for the processing of the documents needed and arranging payment of the parking fee on your behalf. We hope we will see you again and leave a better expression on you.
Kind Regards
H*** S*****
(1 booking)
Israel
01.05.2022
Service rating:
average
I was so sad about the service of transportation only
In the beginning we wait a lot , and when we return the car we were so worried about not getting to our destination,
About the car it was amazing, very nice car
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Of course, I well
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
Thank you for using our services and your review.
We are pleased that you liked the vehicle you were given and sorry to hear that you needed to wait when picking it up. Please send us information about how our customer service was and what you liked or disliked. You can contact us on: customer.service@toprentacar.bg.
Looking forward to serving you again soon. 
P***** I*******
(over 6 bookings)
Bulgaria
29.04.2022
Service rating:
average
Аз съм с златен статус и по принцип съм много доволен от обслужването ви. Но този път бях заявил връщане на колата в по-ранен час от часът на наемане и платих 20 евро. При пристигане на станцията за връщане на колата 40 мин след заявеният час ми беше казано, че без малко да ме таксуват за просрочено време. Това не е коректно отношение към клиентите.
Staff rating:
good
Професионално и ведро поведение.
В началото неприветливо отношение. След това се разбрахме, но бих очаквал по-добро отношение към редовни клиенти.
В началото неприветливо отношение. След това се разбрахме, но бих очаквал по-добро отношение към редовни клиенти.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
average
Рено Клио има много меко окачване и не е особенно стабилна при по-висока скорост. Но върши работа.
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте,
Благодарим Ви за че сте отделили време да споделите какви са впечатленията Ви от нашата услуга.
Щастливи сме, че като цяло сте останали доволен от предоставения Ви автомобил и съжаляваме да чуем за ситуацията, създала се при връщането на автомобила. Моля, приемете нашите извинения и бъдете сигурни, че тази критична обратна връзка ще бъде взета предвид за да продължим да подобряваме нашите услуги в положителна посока. Ще се радваме да Ви видим отново. Пожелаваме Ви приятен ден!
Mariya Dimitrova
(4-5 bookings)
Bulgaria
19.04.2022
Service rating:
average
1. Служител по резервацията - Лошо (Проблем и забавяне с документите, не по моя вина; изпратиха ме да получа микробуса от летището, по причина че на центъра нямало такива микробуси. След посещение на офиса на центъра установих, че има наличен микробус)
2. Автомобил - Отличен (като изключа дефекта, който не съм видял и съпругата ми не е отбелязала и за който сега ще ме таксувате, а именно дефект в средна седалка на средният ред седалки. Съпругата ми е помислила, че е просто зацапано и без да провери е сложила детското столче, за което аз не съм бил информиран. При проверка от служителя днес, той констатира дефекта и съответно е записано, като нанесена щета от мен. Както се казва, Слепият карти не играе!)
3. Служителка по предаване на автомобила - отлично
4. Служител по приемане на автомобила - отлично
Оценката е задоволителна благодарение на двамата служители по приемане на автомобила, защото иначе щеше да е лоша!
Искам само да ви обърна внимание, че за последните 4 години имам между 50-60 наема на коли в цял свят с много различни фирми и до момента не съм имал щета, и когато разбрах за тази, която ми е записана бях изключително учуден.
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Клиентите ви е нужно да внимават при наемане на автомобила!
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Димитров,
Благодарим Ви, че сте избрали нашите услуги и, че сте отделили време да напишете коментар. Радваме се, че сте останали доволни от нашите служители и автомобила и съжаляваме да разберем, че е имало забавяне с документите при взимане. Относно дефекта в седалката на автомобила, моля имайте предвид, че вие сте първият клиент, на който този бус се отдава като чисто нов. Т.е. преди Вашата резервация е нямало предходни такива, където бихме допуснали, че е могло да бъде нанесена въпросната щета. Оценяваме обратната връзка и бихме се радвали да Ви видим отново.
Simeon Todorov Stefanov
(over 6 bookings)
Bulgaria
10.04.2022
Service rating:
average
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте Г-н Стефанов,
Благодарим Ви за ревюто. Ще се радваме да споделите с нас Вашите впечатления от резервацията на имейл customer.service@toprentacar.bg, за да можем да подобрим качеството на нашите услуги за в бъдеще. Пожелаваме Ви хубав ден!
D****** A****** L******
(over 6 bookings)
Bulgaria
09.04.2022
Service rating:
average
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer, We will appreciate it if you can spend a minute to share with us your thoughts about our services and what was not according to your expectations. We can get in touch at customer.service@toprentacar.bg. Kind Regards! 
