Български 
English 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in 
Customer reviews
Rating
94.3 %
from 22236 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(9595)
(1755)
(1543)
(1489)
(465)
(436)
(390)
(315)
Latest reviews:
B******** I**** P****
(4-5 bookings)
Bulgaria
02.11.2022
Service rating:
bad
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Пилев,
Съжаляваме за причиненото неудобство. Ще направим пълна проверка за случая и ще вземем необходимие мерки.
С уважение,
Top Rent A Car 
Veselin Antonov Mechkuev
(over 6 bookings)
Bulgaria
31.10.2022
Service rating:
bad
Датчикът за гориво беше развален и персоналът (не този от снимката) ме накара да ходя отново да зареждам. При презареждането се оказа че резервоарът е пълен , върна , и целият ме заля с бензин.
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
bad
Would you recommend us:
yes
no
M****** D********
(over 6 bookings)
Poland
29.10.2022
Service rating:
bad
the car was not washed on delivery. there were a lot of flies on the front hood and bumper. crumbs on the seat. I always got my car washed and this time it didn't.
Staff rating:
average
very long waiting time. waited 70 minutes to pick up the car. 8 people in line and one person serves only. I didn't even hear the word I'm sorry.
the car was not washed on delivery. there were a lot of flies on the front hood and bumper. crumbs on the seat. I always got my car washed and this time it didn't.
fast, efficient, no problems
fast, efficient, no problems
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
bad
the car was not washed on delivery. there were a lot of flies on the front hood and bumper. crumbs on the seat. I always got my car washed and this time it didn't.
Would you recommend us:
yes
no
Todor Georgiev Vakrilov
(over 6 bookings)
Bulgaria
27.10.2022
Service rating:
bad
Много лош завършек на цялата “сделка”
Staff rating:
average
Автомобила беше доставен навреме и на точно посочения от мен адрес. Служителите лъчезарни и усмихнати
Закъснение от 38 минути ми беше таксувано от половин наем, въпреки че се обадих и предупредих за закъснението. Имаше птп и доста сериозен трафик. Обяснението на служителя “ съгласно договора” повторено няколко пъти. Доста неприемлива ситуация според мен
Закъснение от 38 минути ми беше таксувано от половин наем, въпреки че се обадих и предупредих за закъснението. Имаше птп и доста сериозен трафик. Обяснението на служителя “ съгласно договора” повторено няколко пъти. Доста неприемлива ситуация според мен
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Izhak Vaknin
(1 booking)
Israel
27.10.2022
Service rating:
bad
long time for tacking the car.
un fulfil the promases.
let you wait long timewhen return the car.servis very bed.
chack in and out very long process .
thay let me wait long time
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
bad
Car rating:
bad
Would you recommend us:
yes
no
Neli Velizarova Ivanova
(4-5 bookings)
Bulgaria
25.10.2022
Service rating:
bad
Клиентското обслужване беше на ниво за разлика от клиентското преживяване. Беше доста неприятна изненада да разбера в момента на взимане на автомобила, че не мога да оставя депозита за него кеш и че размерът му е 250 евро, а не 200. Освен това бях уведомена, че пълната застраховка не включва щети по рапицерията и интериора на автомобила, което също ме изненада неприятно. Разбира се, вината за това е и моя, защото не бях прочела подробно условията на наема. Нещото, обаче, което наистина ме разочарова и учуди, беше, че не се предлага безплатен трансфер от Терминал 2 до Терминал 1 на летище София, въпреки че в резервацията бях посочила, че връщането на колата ще бъде на Терминал 1. Служителят на гише ми обясни, че офис на фирмата на Терминал 1 няма и ако искам безплатен трансфер до там, трябва да оставя колата в офиса на компанията, който се намира в ж.к. Дружба. Помолих за изключение, тъй като бях с дете и багаж, но служителят на гишето любезно ми обясни как няма опция такова да бъде направено. Наистина разочароващо и крайно неприятно клиентско преживяване. Ще си помисля много внимателно преди отново да наема автомобил от Вашта компания.
Staff rating:
excellent
Много любезен и изчерпателен в предоставянето на информация.
Много любезен, бърз и коректен.
Много любезен, бърз и коректен.
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Автомобилът беше нов и изключително чист, маневрен и комфортен за управление.
Would you recommend us:
yes
no
R****** C**** D* L* N***
(1 booking)
Spain
22.10.2022
Service rating:
bad
El coche era "nuevo", de febrero del 2022, o eso parecía hasta que pisamos el embrague. Al día siguiente de recogerlo, ni 12h habían pasado, nos salió una alerta en uno de los coches y al llamar nos dijeron que no pasaba nada. Al volver de nuestro destino la pantalla del coche nos indicó que debíamos parar el coche por riesgo de rotura de motor. Eso nos pasó en mitad de una montaña, después de estar una hora hablando por teléfono con el servicio técnico nos dijeron que siguiéramos nuestro camino hacia Sofía aun con la alerta, que ellos no iban a enviar a nadie y que fuéramos al día siguiente al aeropuerto para que vieran el coche. Así que tuvimos que hacer 100 km a 80 por la autopista para no calentar el motor. Como ya habíamos perdido toda la tarde decidimos ir en ese mismo momento al aeropuerto y no esperar al día siguiente para perder más tiempo aún. Cuando llegamos la persona que estaba entregando y recogiendo los vehículos nos trató fatal y nos despachó diciendo que él no veía nada así que no pasaba nada, así cualquiera es mecánico. Cuando vio que nos poníamos a su altura llamó a sus refuerzos de la empresa y por suerte vino una persona que hablaba en español. Se puso a probar el coche quemando rueda y derrapando en el parking del aeropuerto. Después de eso y pensar que nos íbamos a quedar sin coche nos dijo que nos fuéramos con el coche que no nos iban a dar otro, y que si le pasaba algo era responsabilidad de la empresa. No nos dieron ninguna solución y encima nos hicieron perder un día entero del viaje, sin ninguna explicación o compensación.
Vergonzoso.
Staff rating:
excellent
Muy maja.
Muy majo.
Muy majo.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
bad
Would you recommend us:
yes
no
David Cowling
(over 6 bookings)
Bulgaria
19.10.2022
Service rating:
bad
Will be writing to complain
Staff rating:
average
Couldn’t have been better
Inflexible and not interested in customer relations, the fact that I’d been a loyal customer for some 15 years was of no interest to him
Inflexible and not interested in customer relations, the fact that I’d been a loyal customer for some 15 years was of no interest to him
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Tatiana Barashkov
(4-5 bookings)
Israel
16.10.2022
Service rating:
bad
Машина была клята а 12.45 , возвращена в 11.20 и была взятие плата за опоздание!?
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
S******** Z****
(1 booking)
China
14.10.2022
Service rating:
bad
pick the car was delay 1h due to less service agent. when return the car just 10minutes late due to refuel in the same place， very agreesive and rude attitude during returning car.
Staff rating:
average
good intrpduction，waited almost one hour
very agreesive，not really service oriented.
very agreesive，not really service oriented.
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Професионално отношение