Български 
English 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in 
Customer reviews
Rating
95.5 %
from 1543 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(9601)
(1761)
(1543)
(1489)
(466)
(436)
(390)
(315)
Latest reviews:
Kirill Proskurin
(2-3 bookings)
Russia
04.04.2026
Service rating:
bad
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
M**** F*********
(1 booking)
Russia
07.11.2025
Service rating:
bad
The time for pick up was around 2 hours!!! = 120 minutes in a hot, noisy office with angry customers and not friendly employees.
I was said in summer that I will get discount for my next reservation, and I wasn't suggested and didn't get.
I posted a feedback that my wait was 1 hour + and was blamed with lie publicly at google :( - so I realized you are mafia and deleted it.
But I need to rent a car for around 2-3 months next summer and waiting personal proposal from you.
Staff rating:
very bad
Milena tried, but was tired.
It was long, with made mistake (?), and now I am contacted to pay more with a link and I am trying to verify that it authorized and not scammers trying to steel my data :(
It was long, with made mistake (?), and now I am contacted to pay more with a link and I am trying to verify that it authorized and not scammers trying to steel my data :(
Time to pick-up/drop-off:
bad
Car rating:
good
do not like French cars :(
Would you recommend us:
yes
no
Alexander Chekanin
(over 6 bookings)
Russia
16.12.2022
Service rating:
bad
Мне был выдан автомобиль с крайне прокуренным салоном.
На следующий день когда я попросил заменить мне автомобиль из за запаха в салоне, Получил отказ. Нет аналогичных автомобилей. единственно что сделали это помыли салон и побрызгали дезодорантом. спустя несколько часов запах вернулся. Пропахли все вещи. управление таким автомобилем доставило отвращение и мне как водителю и моей семье как пассажирам. Считаю что предоставлять автомобиль , "премиум" класса в таком виде не допустимо!
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
bad
Would you recommend us:
yes
no
A******** G*******
(2-3 bookings)
Russia
05.09.2022
Service rating:
bad
hi team!
I want to let you know that pick-up and drop-off managers are constantly trying to fool the client either fuel level.
When they give you the car, the level of fuel is not on the 100% and they say that it's a error of electronic panel of the car and the level of fuel is on 100% in fact.
BUT when you're filling the tank before returning the car back - you'll see that there is no error actually and they just gave you the car with not full tank! That happened to me twice already. That's annoying! I have photos as a proof, please contact me via email if you need me to send them to you.
the name of pick-up manager Svyatoslav Ganev
Thanks!
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
The cars are brand-new and perfect. But pick-up and drop-off managers are constantly trying to fool the client either fuel level.
When they give you the car, the level of fuel is not on the 100% and they say that it's a error of electronic panel of the car and the level of fuel is on 100% in fact.
BUT when you're filling the tank before returning the car back - you'll see that there is no error actually and they just gave you the car with not full tank! That happened to me twice already. That's annoying!
Would you recommend us:
yes
no
Viktor Ostanin
(over 6 bookings)
Russia
16.10.2021
Service rating:
bad
не вернули деньги за оплаченные 2 дня
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
автомобиль тесный и расход 8.5 литров
Would you recommend us:
yes
no
Evgeniia Kharitonova
Russia
Russia
23.08.2019
Service rating:
bad
Сумма упоаченная мной по факту оказалась больше чем при бронировании авто. Дополнительное оборудование (GPS новигатор) заявленный как бесплатная опция, на деле был посчитан как платная опция, wi- fi роутер включённый при бронировании как платная услуга не предоставлен вовсе, оплата доставки машины включеная в стоимость при бронировании на месте была посчитала дополнительно. В итоге, заплатила больше, получила меньше чем оговаривалось при бронировании авто. При попытке решить вопросы сотрудники посылают решать вопросы с вашим партнёром, через которого осуществлялась бронирование. С каких пор несогласованность действий партнёров стали проблемой клиента??
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Zukhra Sabirzyanova
Russia
Russia
30.07.2019
Service rating:
bad
Абсолютно грубое хамское поведение. Сотрудники пользуются тем, что при сдаче машины в аэропорту у клиента нет времени на споры и выяснение правды.
Staff rating:
bad
При получении машины все было быстро. Специалист показал мне машину. Но, естественно, мне даже в голову не пришло проверить, полный ли баллон для подкачки колес.
При сдача авто. Специалист осматривал машину сам, пока я оформляла документы и мне предъявили претензию в том, что я использовала баллон для накачивания колес, чего я не делала. Когда я выразила желание подойти на стоянку и осмотреть машину вместе со специалистами, мне сказали, что это невозможно.
При сдача авто. Специалист осматривал машину сам, пока я оформляла документы и мне предъявили претензию в том, что я использовала баллон для накачивания колес, чего я не делала. Когда я выразила желание подойти на стоянку и осмотреть машину вместе со специалистами, мне сказали, что это невозможно.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Oleg Oskolkov
(1 booking)
Russia
20.07.2019
Service rating:
bad
1. В первый же день сработал датчик низкого давления в колесе. Не понятно было - прокол или нет. В багажнике не оказалось насоса, что бы проверить давление и балонного ключа тоже. Машина стояла на паркинге отеля недалеко от офиса Золотые Пески, сотрудник которого предложил поехать мне с ним на заправку и накачать там шину, тратя моё время. Как оказалось потом - прокола не было. Это значит, что машина была не подготовлена к аренде.
2. В последний день аренды произошёл инцидент. Неизвестный водитель повредил световозвращающий элемент на заднем бампере Fiesta. Совершенно случайно я ещё некоторое время мог оставаться в Болгарии, так как мне пришлось три раза в течении недели приходить в местное отделение полиции и заниматься со следователем рутинным оформлением бумаг. И это при том, что у меня была оформлена полная страховка. А я ведь мог уехать сразу после окончания аренды, и что тогда? По моему, у компании должен быть аварийный комиссар, который брал бы на себя все бюрократические процедуры, ведь страховка стоит не дёшево. Считаю, недопустимо, что турист, который приезжает на короткий период времени для отдыха, ходит в местную полицию по несколько раз и по несколько часов при чём не по своей вине.
В общем на этот раз все предыдущие положительные впечатления об аренде омрачились данным происшествием.
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Pavel Kasiakin
Russia
Russia
16.06.2019
Service rating:
bad
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
D****** V*******
(1 booking)
Russia
15.06.2019
Service rating:
bad
Автомобиль передан в плохом состоянии. Выпадает уплотнитель водительской двери. Очень неудобно использовать, т.к. требуется его поправлять при каждом открытии. Совсем не хорошо для клиента с ВИП картой.
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
bad
Would you recommend us:
yes
no
